Expedia是我們最常使用的訂房網,有天馬克問我,為什麼Expedia是刷台幣卻被收國外交易手續費?
於是~~我寫信問了Expedia,以下為Expedia的回覆內容:
感謝您聯絡Expedia諮詢订单相關事宜,
敬請告知,由於Expedia註冊公司是在美國,信用卡公司會認 為客人在海外消費,故收取了一筆海外手續費。請您發送郵件至我們 客服中心提供以下資料 :
行程編號-(扣款金額)
我們會退款提交至您的信用卡公司,一般的退款操作需要7-15個 工作日,之後退款詳情將會顯示在您的信用卡帳單內。
对此不便我们深感抱歉。
原來是可以退還手續費的!!!以我們出國累積的大量訂單,手續費金額也是挺多的呢!!
那麼我們來看看幾個常用的訂房網規定如何:
Booking 大多為當地付款 , 無法退還交易手續費 , 而 Ctrip也是無法退還交易手續費的。
Agoda 、 Expedia 和 Hotel.com是可以退款的,要如何操作呢?
Agoda退還國外交易手續費
信件內容範例如下:(點圖放大)
客服回覆需提供的資料
如何查詢訂單編號
找到當月信用卡帳單截圖
目前Agoda已不再退款至信用卡,皆採用退款至A金卡方式,等於說必須在Agoda下訂單才可折抵金額。
登入Agoda會員,檢視A金卡退款
Expedia退還國外交易手續費
所需資料:
訂單編號及手續費金額(每筆訂單的信用卡帳單務必保留,以便後續退款動作。)
準備內容如下:
Stay Apartments Laugavegur, Reykjavik
2017/5/22 - 2017/5/23 行程編號 72559475...... 手續費;80NT
Bed and Breakfast Keflavík Airport, Keflavik
2017/5/17 - 2017/5/18 行程編號 72538906..... 手續費;77NT
Urban House Copenhagen by MEININGER, Copenhagen
2017/5/16 - 2017/5/17 行程編號 725911279..... 手續費;65NT
Think & Retro Cafe Lipa Noi Samui, Koh Samui
2017/4/23 - 2017/4/24 行程編號 724214642...... 手續費;13NT
如何查詢訂單編號
1.點選Expedia+
2.點進去想查詢的訂單
3.便會跳出詳細的訂單資料
Expedia退款會在5-7天的工作日退還去原先預訂酒店的信用卡。
可至網路銀行的信用卡帳單查詢有無退款。金額為負的代表手續費退下來了。
綜合比較表
另提醒目前Booking.Airbnb.Expedia hk皆無法退國外交易手續費喔。